Правила бронирования и пребывания в ПАРКЕ-ОТЕЛЕ «МЕЧТА»
Необходимыми условиями проживания в нашем отеле являются:
- Соблюдение чистоты и установленного порядка.
- Бережное отношение к имуществу и оборудованию отеля.
- Соблюдение правил противопожарной безопасности.
- При уходе из номера, пожалуйста:
- закройте окно;
- выключите свет и электроприборы;
- проверьте, закрыты ли водопроводные краны.
- Соблюдение настоящих правил проживания.
Уважаемые гости, обращаем ВАШЕ внимание на следующие моменты:
- Если в отеле проживает менее 20 гостей, то питание по системе «Шведский стол» заменяется индивидуальным обслуживанием с полным соблюдением калькуляции, заложенной в стоимость путевки.
- Осторожно! В холле отеля скользкий пол.
- Несовершеннолетние дети, могут находиться в бассейне только под присмотром родителей, воспитателей или сопровождающих взрослых. Запрещено купание взрослых в детском бассейне. Дети в возрасте до 3 лет должны быть переодеты в специальные непромокаемые подгузники. Дети, имеющие противопоказания к плаванью, допускаются в бассейн под присмотром взрослых или родителей.
- При разжигании камина в номерах «Апартаменты» и «Бунгало» четко следуйте инструкции по эксплуатации камина.
- При пользовании сауной запрещается лить воду на камни.
- При нанесении вреда имуществу отеля администрация на основании прейскуранта цен вправе взыскать с гостя денежную компенсацию, равную сумме нанесенного ущерба.
- При заселении гость обязательно должен иметь при себе путёвку и документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение, военный билет). Гости без путёвки на территорию отеля не допускаются.
- Забытые в отеле ценные вещи можно вернуть через городской отдел продаж в течение двух недель после выезда из отеля. Невостребованные вещи после указанного срока утилизируются.
При осуществлении бронирования Гость обязан оплатить полную стоимость проживания в течение трех дней с момента утверждения Отелем заявки на бронирование. В случае, если гость не оплачивает стоимость проживания в оговоренный срок, Отель вправе аннулировать бронь Гостя.
Внимание! Правила возврата денежных средств осуществляется по системе гарантированного бронирования и в случае отказа гостя от оплаченных номеров (Согласно пункта 1 статьи 782 ГК РФ, статьи 32 Закона РФ №2300-1 “О защите прав потребителей”):
– Отель возвращает полную стоимость ранее оплаченных номеров в том случае, если бронь была снята за 3 рабочих дня до заезда в отель
– Если бронь снимается гостем менее чем за 3 рабочих дня, то возврат денежных средств гостю за первые сутки бронирования не производится, а последующие сутки бронирования возвращаются гостю в полном объеме.
– Данное правило возврата распространяется на физические и юридические лица, по возврату корпоративным клиентам – возврат осуществляется индивидуально в рамках заключенного договора.
Запрещается:
- Провозить на территорию отеля спиртные напитки и продукты. В случае нарушения данного пункта администрация отеля оставляет за собой право изъять ввозимые напитки и продукты на временное хранение и вернуть их при выезде.
- Приглашать без согласия с администрацией отеля артистов и музыкантов.
- Курить в номерах отеля, бассейне и ресторане.
- Нырять в бассейн – его глубина 1,5 м!
- Посещать бассейн в состоянии алкогольного опьянения.
- Провозить собак весом более 3 кг. Данное правило не распространяется на отдыхающих с собаками-проводниками
(любые другие животные на территорию не допускаются). Пребывание с собаками до 3 кг возможно при согласовании с администрацией в определенных категориях номеров. Взимается плата за уборку номера.
- Пользоваться малой мототехникой (квадроциклы, снегоходы и т.д.).
- Разводить огонь на территории отеля (в лесу). Разрешается разводить огонь только в специально отведенных для этого местах (барбекю).
- Привозить любые виды оружия (холодное, огнестрельное, пневматическое и др.), а также взрывчатые вещества.
- Привозить наркотические и психотропные препараты и их употреблять на территории Парка-отеля «Мечта».
- Категорически запрещается без согласования с администрацией отеля использование пиротехнических изделий всех видов в помещениях и на территории Парка-отеля «Мечта».
В случае грубого нарушения правил проживания администрация Парка-отеля «Мечта» оставляет за собой право выселить гостя своими силами либо силами сторонних организаций без возврата стоимости путевки.
